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郭德华:如何构筑“心灵的沟通”
发布时间:2015/10/30 14:51:52
作者:管理员
来源:本站
阅读量:2384

摘要:沟通都是双向的,难免会出现问题,解决问题需要采取相应的技巧。

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深圳J妈在得知儿子被诊断为孤独症的一年之后写道:“这一年,儿子的情况让我掉到了谷底;这一年,我变成了一个更坚强的妈妈;这一年,我得到了很多人的无私帮助;这一年,我更爱儿子了因为他是我的希望未来我也是他的希望未来!这一年,工资没涨,房没换,车没换,老公儿子也TMD没换,彩票没中,一切如故!”她的自我沟通良方是不是让承受巨大压力的我们亦心生感慨!第五期“亮心工程”心理讲座《心灵沟通》也将通过解构“沟通”奉上一道沟通“秘方”。

 康纳洲孤独症家庭支援中心副秘书长、中国精协孤独症委员会项目总监、特教博士/心理学副教授郭德华指出,沟通是一种本能,任何人都需要沟通、任何人都会沟通。沟通的功能在于控制、表达、信息、激励和社会化,沟通具有肢体语言沟通、行为沟通、文字沟通、言语沟通等多样性,由于社交沟通的特质需要双方拥有一定程度的认知能力,然而心智障碍者在这方面有所缺失,致使他们在社交上出现不同程度的困难,需要通过技巧和需求来唤醒沟通的本能。

这就需要了解沟通的层次,郭德华指出,沟通有行为层次、心理层次、精神层次三大层次。儿童一般会把行为当做沟通方式,而家长最基本的行为沟通策略即成为孩子强化物的七大策略在于:是激发/理解孩子的需求;是给予而不是拿走或要求;与孩子互动(游戏);给孩子带来快乐;有孩子喜欢的东西(强化物);以孩子喜欢的方式给他喜欢的东西。在心理层次即心灵上,需从生理满足、安全保护、爱和归属的悦纳、尊重赢得信任、自我实现获得激励这些层面相辅相成;精神层次则是实现共情(同理心),将产生愉悦、默契、创造力的正能量。

了解到这些,沟通策略也会有的放矢。郭德华表示,沟通70%是情绪,30%是内空,情绪不对,内容就会被扭曲。在沟通三要素中,文字语言传达信息、声音语言传达感觉、肢体语言传达态度,而7%是你在说什么(内容),38%是你的语气,55%是身体语言动作。因而在沟通时要着重侧重身体语言动作的传递。

形成一些正确沟通的理念也十分重要。郭德华介绍说,这需要了解到,孩子的感受和他们的行为有直接关联;孩子有好的感受才会有好的行为;接受他们的感受;用简单的话回应他们能起到安抚的效果;不要去承担孩子的不快,要孩子知道他们有权利伤心难过。

而鼓励孩子与我们合作是最有效的沟通策略。郭德华强调说,鼓励孩子与我们合作的六大技巧在于描述所看见的;或者描述问题,不是做评价;用简单的词语表达;说出感受:写便条以及其他辅助沟通系统。

 沟通都是双向的,难免会出现问题,解决问题需要采取相应的技巧。郭德华提到,第一是讨论孩子的感受和需求;第二是说出家长自己的感受和需求;第三是一起讨论,找到大家都同意的解决方法;第四是把所有的想法都写下来;第五是挑出哪些建议可接受,哪些不接受,哪些要付诸行动。

因而沟通杀手锏在于认真的“看”孩子说话、主动分享与正性反馈、学会讲故事,最终成为成长共同体。让孩子释放潜能的六大技巧在于沟通角色镜的应用,郭德华强调说,可寻找机会让孩子看到一个全新的自己;创造机会,让孩子另眼看待自己;让孩子无意中听到你对他们的正面评价;以身作则;记住孩子那些特别的时候;当孩子又按照原来的方式行事时,表达你的感觉和期望。

 


责任编辑:牟晓洁

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